När godismakarna på Ahlgrens godisfabrik i Gävle år 1943 ville skapa en sorts marshmallow-liknande godis, misslyckades man totalt. Skumbiten blev inte stor och fluffig nog. En av godismakarna provade en bit och tyckte att den trots allt smakade rätt bra. Istället för att bara slänga skumbitarna eller ge upp bestämde man sig för att satsa och lansera den nya skumgodisen på marknaden och den blev en enorm succe. Misstaget blev grogrunden för en ny innovation.
Ahlgrens skumbil, som den hette när den lanserades, är ett solskensexempel. Men i innovationernas värld är det inte alltid lika soligt.
Att veta när man ska satsa och när man bör avvakta är tveklöst en av de viktigaste faktorerna i ett företags framgång. Och det är inte alltid så lätt som det ibland kan framstå. Vi vill gärna tro att framgångsrika entreprenörer såsom Richard Branson är framgångsrika för att de alltid satsar på rätt saker. Men så är inte fallet. Även fast Branson byggt upp ett mångmiljard-imperium som sträcker sig över en rad olika branscher, är det långt ifrån alla av hans satsningar som lyckats. Virgin Cola, Virgin Brides, Virgin Cars, och Virgin Digital var alla satsningar som gick åt skogen.
Enligt Ramon Salinas, Innovation Manager på innovationskonsulten Imaginatik, finns det två grunläggande sorters misstag företag begår när det handlar om innovation. Det första, som han kallar false negative, består i att se förändringar omkring sig men att välja att ignorera dem och köra på som vanligt. Han jämför detta med en doktor som anser att en patient är frisk fast han i själva verket lider av en dödlig sjukdom.
Ett ypperligt exempel på det här är Border Books, den amerikanska bokjätten som stoppade huvudet i snaden och helt missade omställningen till e-böcker. Barnes & Nobles, en av Borders främsta konkurrenter, valde t.ex istället att omfamna övergången till e-böcker och utvecklade en egen e-reader, Nook som en konkurrent till Amazons Kindle. Borders gick i konkurs, Barnes & Nobles lyckades hålla sig kvar genom smarta innovationssatsningar.
Det andra misstaget, som Salinas kallar false positive, består i en innovationssatsning som inte bara misslyckas utan aktivt skadar ens produkt eller varumärke. Detta kan liknas vid en läkare som är övertygad att en ny sorts medicin ska rädda en patient, men som i själva verket gör patienten ännu sjukare. Ett bra exempel på det här är Blackberry, mobiltelefonen som i början på 2000-talet låg i varje affärsman och affärskvinnas ficka. När Apple lanserade iPhone och marknaden för mobiltelefoner förändrades försökte Blackberry anpassa sig och lanserade två pekskärmstelefoner. Problemet var att man aldrig riktigt fick mjukvaran att fungera. Istället för att locka till sig nya kunder tappade man sin befintliga kundbas som irriterade sig på den krångliga nya telefonen.
Så hur balanserar man då risken att en satsning slår fel, med faran att inte göra någonting och gå under?
Salinas pekar på några bra strategier. En av dessa går helt enkelt ut på att acceptera, och budgetera för risk. Rädslan för risk, som finns i alla företag, gör att många bemöter nya idéer med inställningen ”guilty until proven innocent” istället för att vara villig att ge nya idéer en chans. Att ha en tydlig budget för risk gör det lättare att våga pröva nya saker.
En annan viktig strategi är att ständigt experimentera och våga prova nya saker. Här kan ny teknik vara till stor hjälp. Vare sig det handlar om att använda det senaste A/B-testverktyget för att testa olika versioner av sin hemsida för att få fram den som driver mest trafik eller köp, eller att med hjälp av en 3-D printer göra enklare prototyper av sin produkt, så öppnar dagens teknik helt nya möjligheter att testa sig fram. Aldrig förr har det varit så enkelt och billigt att lära sig av sina misstag.
För att få ut så mycket som möjligt av sitt innovationsarbete måste företag enligt Salinas dock först bli bättre på att involvera fler i det kreativa arbetet. Genom att låta fler bidra och tycka till om nya idéer får man fler infallsvinklar. Även om det kan innebära ökade kostnader att låta fler delta, är det väl satsade pengar.
Se därför till att bjuda in så många som möjligt till ert nästa kreativa möte. Och varför inte bjuda på lite Ahlgrens bilar som inspiration?
Vill du lära dig bli mer kreativ? Står ditt företag inför en kreativ utmaning? Boka in en dag hos oss på Idéfabriken så får ni inte bara tillgång till en inspirerande lokal full av effektiva verktyg och metoder för att stimulera kreativiteten. Ni får också tillgång till två av Sveriges mest erfarna kreativitetskonsulter. Ring oss nu på 031-7605400, eller maila, så berättar vi mer om vad vi kan göra för dig och ditt företag.
Fredagsföreläsningen består av exklusiva föreläsare med annorlunda och inspirerande berättelser för en exklusiv skara åhörare. Varje föreläsningstillfälle startar kl 14:14 till ca 15 i Idéfabriken i Göteborg och är kostnadsfritt men begränsat till 50 åhörare. Allt för att ge närhet, interaktivitet och maximal upplevelse.
