Vi får ofta frågan: Hur gör ni konkret när ni leder era kreativa workshops, och varför kan vi inte själva hålla i våra idémöten?
Vad är bättre än att visa en film?
Så här gick det t.ex till i Radiohuset i Stockholm, 15 april 1994:
Det finns många effektiva metoder och tekniker för att komma ur sina vanliga tankebanor. En av våra favoriter är Inversen.
Vad går det ut på?
Ofta är det svårt att komma på förbättringar kring samverkan, relationer och arbetssätt. Genom att vända på frågeställningen och fråga (i generella termer) hur t.ex. ett möte kan göras så dåligt som möjligt så får man snabbt upp en lista över områden som kan göras verkligt dåliga -men följaktligen också verkligt bra.
Hur går det till?
Inversen är ett effektivt, och roligt sätt att ta sig an ett problem.
En gång när vi körde en kreativ workshop hos en stor chipstillverkare i Göteborg, inledde vi med att köra Inversen. ”Hur skulle man t.ex”, frågade vi ” kunna göra sin entré så ogästvänlig som möjligt?” Tillsammans fick vi fram en mängd idéer: Det skulle kunna vara låst och mörkt. Det skulle inte finnas någon information och knappar som man tryckte på utan att något hände, o.s.v. Det var egentligen lite fräckt av oss. Det var nämligen precis så deras entré såg ut. Detta ledde till insikt hos de deltagande, som insåg att de förmodligen borde göra sin entré mer gästvänlig.
Vill du använda Inversen under din nästa brainstorm? Ladda ner metodbladet här.
En gynstol för män? En motionscykel som låter en cykla var man vill i världen? Hälsoteknikcentrum Halland har med sina banbrytande projekt inom hälsoteknikområdet rönt stor uppmärksamhet de senaste åren. Vi tog en pratstund med Anne-Christine Herz, verksamhetsansvarig, och Emma Börjesson, projektkoordinator om två av deras projekt, BikeAround och Androstolen.
Vad är Hälsoteknikcentrum Halland?
Ann-Christine: Hälsoteknikcentrum Halland startades 2009 och är ett samarbete mellan region Halland, högskolan och näringslivet, med målet att främja innovation inom hälsoteknikområdet. Vi brukar säga att vi jobbar ”från behov till innovation”. Men att ta fram nya produkter och tjänster inom detta område kan vara svårt. Det är mångas behov som ska tillgodoses. Vårt arbete handlar således lika mycket om att skapa diskussion och främja nya synsätt inom området.
Ert projekt BikeAround, en motionscykel för äldre med demens som låter en cykla var man vill i världen med hjälp av Google Maps, har fått stor uppmärksamhet. Kan ni berätta lite mer om det här projektet?
Emma: BikeAround tog sin början i en frågeställning: Hur kan vi uppmuntra äldre personer med demens till fysisk aktivitet? Vi bjöd in en mängd människor med olika kunskap och kompetens; studenter, ingengörer, forskare, läkare. Efter en rad brainstorming-möten, där vi fick fram en mängd olika koncept, landade vi i cykeln. Att cykla är ju något de allra flesta kan relatera till, men äldre med demens har ju ofta svårt att ta sig ut och cykla.
Genom att förse cykeln med en kupol-liknande skärm, som är kopplad till Google Maps kan man cykla nästan var man vill i världen. Genom att kombinera befintlig teknik på det här sättet lyckades vi skapa ett roligare sätt för äldre med demens att motionera. Egentligen hade det varit enklare från ett tekniskt perspektiv att använda glasögon med skärmar. Men vi tyckte inte det passade målgruppen. Dessutom märkte vi att att det fanns stora fördelar med att inte vara ”inlåst” bakom glasögon. Det blir mer socialt, man kan dela upplevelsen med andra.
Från början var BikeAround inte i första hand tänkt att bli en färdig produkt, utan det som vi kallar en ”demonstrator”, d.v.s ett slags prototyp eller ”diskussionsobjekt” för att väcka frågor och öppna upp för nya synsätt. Men nu finns den som färdig produkt, vilket givetvis är väldigt roligt!
Ett annat av era projekt som fått stor uppmärksamhet är Androstolen, en gynstol för män. Kan ni berätta lite mer om den?
Emma: Till skillnad från BikeAround fanns här från början ingen konkret frågeställning. Jämställdhets- och genusfrågor har alltid varit viktiga för oss, men det är inte alltid helt klart hur man omsätter detta i praktiken. Hur kan man göra rent konkret?
När vi pratade med kvinnor var det en sak som ofta kom upp: Gynstolen. Många kvinnor upplever den som något obehagligt. Så obehaglig att många kvinnor till och med låter bli att gå på sina undersökningar. Dessutom har den, till skillnad från mycket annan medicinsk utrustning, länge sett i princip likadan ut. Hade detta accepterats om gynstolen var något för män?
Men istället för att bara försöka utforma en ny och bättre gynstol, ville vi lyfta frågan till ett större plan. Det finns idag stor kunskap och kompetens inom gynekologi, men inom ”andrologi”, den manlga motsvarigheten, saknas fortfarande mycket forskning och kompetens. Många män vet t.ex inte var de ska vända sig i de frågorna, vilket naturligtvis är ett problem. Tillsammans med designers från KTH bestämde vi oss för att designa en gynstol för män, men baserad på kvinnors erfarenheter.
Precis som med BikeAround var aldrig tanken att Androstolen skulle bli en färdig produkt. Vi ville först och främst att den skulle generera diskussion. Genom att lyfta in de saker som kvinnor upplever som obehagligt med dagens gynstolar i designprocessen ville vi väcka frågor om normer och synen på vård av kvinnor respektive män. En sak som flera kvinnor och gynekologer t.ex lyfte fram är att dagens gynstolar är utformade på ett sådant sätt att det är svårt att komma i rätt position. Det är när man nästan halkar av den som man ligger rätt. När vi utformade Androstolen överdrev vi lutningen på stolen för att poängtera detta. Inte helt oväntat fick vi hård kritik och många såg det som ”hämnd” eller som en attack på män. Men varför ska vi alltid göra ”snälla” saker? Vi vill gärna röra om lite i grytan och väcka debatt. Att Androstolen är så provocerande är ju intressant i sig och väcker många frågor.
Vi på Realize ser med spänning fram emot Hälsoteknikcentrum Hallands framtida projekt! Fredag den 22:e Augusti klockan 14.14 kommer Ann-Christine och Emma till oss på Idéfabriken och föreläser i vår serie Fredagsföreläsningen. Missa inte detta! Läs mer och anmäl dig här.
2012 publicerade tidningen Forbes resultaten från en stor studie där man undersökt vilka företag som amerikaner tyckte var mest ”attraktiva”. Något förvånande var det inte Apple eller Google som hamnade i topp, utan flygbolaget Southwest Airlines. Och det är inte bara kunderna som älskar flygbolaget. I undersökning efter undersökning hamnar företaget i topp hos de anställda och är idag ett av de mest eftertraktade amerikanska företagen att arbeta för. Dessutom har flygbolaget ända från sin start 1971 lyckats hålla sig lönsamt genom ständig innovation. I det hårda klimatet som råder inom flygbranschen idag med hård prispress och stor konkurrens, står företaget ut och tycks alltid ligga steget före sina konkurrenter.
Vad är som som gör att just Southwest Airlines lyckats skapa detta unika förhållande till kunder och anställda och hålla sig konkurrenskraftiga? Historien om Southwest Airlines framgångar börjar i en rökig bar.
Texastriangeln
När Herb Kelleher, en av grundarna av Southwest Airlines, kom till Texas i mitten på 60-talet var målet att starta en advokatfirma. Men så blev det inte. Under ett möte på en bar i San Antonio med Rollin King, en framgångsrik affärsman i Texas, gled samtalet över på flygbranschen. Kelleher gjorde en enkel skiss i form av en triangel på en servett. I hörnen på triangeln skrev han namnen på de tre största städerna i Texas; Dallas, Houston och San Antonio. ”Idag”, sa Kelleher, ” tar det över fyra timmar att ta sig med bil mellan någon av de här städerna. Vill man flyga tar det ännu längre tid eftersom man först måste flyga ut ur Texas och byta på någon av de större flygplatserna. Det är dessutom dyrt. Varför inte förenkla för resenärerna och starta ett lågprisflygbolag som endast flyger mellan dessa städer?”
Keep it simple
Ända sedan mötet på baren i San Antonio har enkelheten varit en central del av Southwest Airlines filosofi. Istället för att stirra sig blind på vad deras konkurrenter gör och sedan försöka göra samma sak fast bättre, fokuserar företaget hela tiden på vad som är kärnan i deras verksamhet. Bort med allt onödigt. Southwest Airlines har inga fasta platser eller klasser, serverar ingen mat, bara nötter, har inga extra kostnader för bagage och har endast en sorts plan, vilket håller nere kostnaderna för underhåll och säkerhet. Istället har man fokuserat på små saker som bidrar till en roligare upplevelse för resenärerna.
Make it fun
”We encourage flight attendants to play harmonicas and sing songs.”
Ett motto som alltid genomsyrat Soutwest Airlines företagskultur är Ta ditt arbete, men inte dig själv, på allvar. Ända sedan starten har flygbolaget varit känt för sin uppsluppna, lite knasiga stämning och man strävar ständigt efter att bjuda sina resenärer på överraskande upplevelser. Man vet aldrig riktigt vad som händer på en flygning med Southwest Airlines. Kelleher, som flera gånger om blivit utsedd till världens mest populäre VD, kallas ibland för ”the High Priest of Ha-Ha”. Detta fokus på roliga upplevelser har visat sig vara en framgångsfaktor. Idag finns flera bloggar där resenärer berättar om sina favoritupplevelser under flygningar med Southwest Airlines, och företaget har fått en näst intill kultstatus som USA:s roligaste flygbolag.
Keep it creative
När företaget började växa kraftigt på 80-talet var man mån om att behålla den unika, och kreativa kultur som hade växt fram på företaget, mycket tack vare Kellehers sinne för humor. En viktig faktor i det här arbetet har sedan dess varit att leta efter kreativa, roliga och sociala medarbetare. Anställningsintervjuer varvas med gruppövningar som ska testa de sökandes förmåga att komma med, och uppmuntra andras, idéer. En av övningarna går till exempel ut på att bygga en konstruktion av 12 sugrör och fyra bitar tejp som ska hålla ett ägg helt när man släpper det från 1 meters höjd.
En annan viktig faktor i Southwest Airlines framgång har alltid varit att fånga upp den kreativitet som finns hos de anställda och använda denna för att förändra och förbättra verksamheten. 2009 inledde man projektet Idea Runway, ett forum för att samla in idéer till förbättringar och nya kundupplevelser från företagets över 34 000 anställda. Projektet har varit en stor framgång. 98% av de insamlade idéerna har kommenterats, diskuterats och vidareutvecklats av andra i forumet och har resulterat i en mängd nya tjänster och kundupplevelser.
”We are continually looking for new ways to deliver the best products and service possible to our customers; tapping into our employees’ creativity, passion and energy is a critical element of this process”- Angela Vargo, chef för produktutveckling.
Det finns mycket att lära av Southwest Airlines. Att ständigt ifrågasätta vad som är kärnan i ens verksamhet, sträva efter att behålla en lekfull och avslappnad atmosfär och använda all den kunskap och kreativitet som finns hos de egna anställda, är tre viktiga komponenter. Att ständigt ställa sig frågan hur man kan skapa en bättre och roligare upplevelse för sina kunder är en annan nyckelfaktor. Då andra flygbolag såg sig som transportföretag som flyttar människor från punkt A till punkt B, valde Southwest Airlines att istället se sig som ett upplevelse-företag.
Varför inte utmana era föreställningar om er verksamhet och era kunder i en lekfull och stimulerande miljö? Boka in en dag hos oss på Idéfabriken, så hittar vi tillsammans fram till de idéer som får ert företag att lyfta! Ring oss på 031-760 54 00, eller maila, så berättar vi mer.
Börja hösten med att ge din kreativitet en knuff! Det behöver inte vara svårt. Små enkla (och roliga) övningar i vardagen räcker för att komma igång. Här är tre enkla tips:
Du har säkert många gånger stått där i affären och tänkt ”Vad ska vi äta idag?”. Ofta slutar det med att man bara köper samma gamla vanliga varor och lagar samma gamla middag. Nästa gång du är i matbutiken, snegla ner i någon annans kundvagn och köp samma varor som den personen. Det här är en rolig utmaning och du får garanterat en middag du aldrig ätit förr!
Och du, glöm inte att ta en banan om affären bjuder. Hjärnan arbetar bättre med högre blodsockernivå.
Gräv i legolådan
Lego är ett förvånansvärt bra verktyg för stimulera det kreativa tänkandet. Vi använder ofta lego i början på våra kreativa workshops. Alla deltagare får en identisk uppsättning bitar och 30 sekunder på sig att bygga en hund. Sällan liknar byggena en hund, men det skapar mod och prestigelöshet. Dessutom är det bra sätt att väcka insikten att samma fråga kan ha många svar. Även med bara några få legobitar är ju möjligheterna oändliga.
Så upp på vinden nu och hämta dina gamla legokartonger!
Ett effektivt sätt att att komma på annorlunda sätt att göra något är att göra det till en sport. När vi utmanar oss själva att göra något snabbt eller bättre, tvingas vi tänka i nya banor. Det finns massa vardagssysslor som du kan göra roligare, och effektivare, genom att göra dem till en sport. Att tävla med andra ger en extra dimension. Även om idéer uppstår hos en person blir de oftast bättre av att de bollas med andra. Många företag har idag idétävlingar för att göra utvecklingsarbetet roligare och mer effektivt.
Vill du ha fler tips på roliga övningar för att få igång kreativiteten, kolla in vår nya bok 31 tips för att öka din kreativitet i livet och affärslivet.
DETTA KAN DU FÖRVÄNTA DIG I FORM AV INSIKTER OCH KUNSKAPSRESULTAT EFTER KURSEN
Vi använder Alexander Osterwalders Business Model canvas och kreativa verktyg för att i en s.k. Business Battle skapa er framtida affärsmodell och nya konkurrensfaktorer
UR AGENDAN:
Enas om nuläget
Här skapar vi en gemensam bild av hur den befintliga affärs-modellen faktiskt ser ut
Utmana er själva
Identifiera svaga punkter och potentiella möjligheter och formulera konkreta affärsutmaningar
Designa den nya affärsmodellen
Blanda logiskt och kreativt tänkande för att hitta nya oväntade konkurrensfaktorer
Läs mer > (PDF)
Utbildningen är ett samarbetsprojekt mellan Palmgren Lindwall Affärsstrategi AB och Realize AB.
Utbildningen är designad för att passa dig som ansvarar för företaget strategiska och långsiktiga utveckling och har en chefsposition och/eller ingår i företagets ledningsgrupp eller på annat sätt förväntas bidra till företagets innovativa utveckling inom produkt, marknad, produktion, service etc.
Det tar en månad att skapa en ny vana. Ta hjälp av 31 stycken initiativ till att öka din kreativitet i boken ”31 tips för att öka din kreativitet”.
Antar du utmaningen för en kreativ comeback efter sommaren ?
Vill du ge dig själv och dina kollegor en kreativ boost över sommaren?
I vår nya bok 31 tips för att öka din kreativitet hittar du 31 kul tips för att få igång kreativiteten.
Glöm deckarna. Låt det här bli din bibel över sommaren och kom tillbaka till en mer kreativ höst!
Just nu till introduktionspris:
P&G är ett av världens största företag inom dagligvarubranschen och har idag över 140.000 anställda i över 80 länder. För att förstå vad det är som gjort P&G så framgångsrika måste vi backa bandet ända till 1837 när de båda grundarna, William Procter och James Gamble träffades av en slump i Cincinatti. Procter, som var vaxljusmakare, och Gamble, som sålde tvål, bestämde sig att gå ihop istället för att konkurrera om samma råvaror. Resten är, som man säger, historia.
Duon visade tidigt prov på att kunna tänka långsiktigt. Under den här tiden rådde ekonomisk kris i USA, men Procter och Gamble höll huvudet kallt och när andra spekulerade om huruvida den amerikanska ekonomin skulle gå under planerade de byggandet av en ny fabrik och lade upp en plan för hur man skulle ta sig in på nya marknader och utveckla nya produkter.
Ända sedan dess har företaget drivits av en vilja att ständigt utöka sin produktportfölj. Under första världskriget beställde t.ex den amerikanska regeringen rakhyvlar till hela armén från Procter and Gamble. Den nya rakhyveln hette Gilette, och blev en av företagets stora framgångar. Under hela 1900-talet satsade man stort på att utveckla nya produkter och företaget spenderar idag mer än 2 miljarder dollar om året på forskning och utveckling, 50 % mer än närmsta konkurrent. I 26 laboratorier runt om i världen, vrider och vänder över 8.000 forskare på allt från rengöringsmedel och diskborstar till blöjor och schampo för att få fram morgondagens produkter.
Men stora satsningar på forskning och utveckling garanterar inte framgång. De senaste 10-15 åren har många stora företag, som även de haft omfattande R&D-budget, misslyckats med sina förändringsprocesser och gått i graven. Procter and Gamble hör till undantagen.Vad är det som gör att de lyckats, när så många andra gått omkull?
Innovation, innovation, innovation
”We know from our history that while promotions may win quarters, innovation wins decades.” -A.G Lafley
P&G stora styrka består i att de insett vikten av innovation för att hålla sig relevant på marknaden långsiktigt. När A.G Lafley tog över som VD för företaget 2000 genomgick P&G en svår period. Vinsterna hade inte levt upp till förväntningarna och investerarna vacklade. Lafley insåg att det behövdes satsningar för att hänga med på en allt mer global, och konkurrensutsatt, marknad och inledde en omfattande förändringsprocess. Målet var att skapa en verksamhet där innovation stod i centrum och en företagskultur där ”stora idéer drar till sig det kapital och talang de behöver för att bli verklighet”. Det går inte att överlåta innovationsarbetet på det enskilda geniet och vänta på att bra idéer ska dimpa ner från himlen.
Ett bra exempel på P&G:s satsning på innovation är Clay Street, ett före detta bryggeri som byggts om till kreativ verkstad. När en högre chef på företaget står inför att skapa en ny produkt väljer han eller hon ut en grupp på mellan 8 och 12 personer som under några veckors tid befrias från sina vanliga arbetsuppgifter för att kunna fokusera på det kreativa arbetet. Utöver gruppen bjuds även utomstående från olika fält in för att få färska ögon på problemet.
Deltagarna arbetar sedan tillsammans enligt en tydlig kreativ process. De första två veckorna gör man inget praktiskt arbete utan diskuterar fritt och vrider och vänder på problemet. Sedan följer en idégenereringsfas, där man sprutar ur sig idéer. Ur de första veckornas kreativa kaos kristalliseras en handfull idéer ut, som sedan vidareutvecklas, utvärderas och görs till färdiga koncept. Clay Street har varit en stor framgång.
Ett annat exempel på hur innovation genomsyrar P&G är arbetet med samlokalisering. Tanken är att låta personer inom olika avdelningar arbeta sida vid sida för att skapa nya kontaktytor och ge ny input. När t.ex marknadsföringsexperter, forskare och produktutvecklare jobbar tillsammans blir resultatet mycket bättre i slutändan. Det gör även företaget mer sammansvetsat.
Hur ser ni på innovation på ert företag?
Att sätta av tid och resurser för det kreativa arbetet är A och O för företag som vill förbättra sin innovationspotential. Vi på Realize har lång erfarenhet av att leda företag genom förändringsarbetet med hjälp av beprövade metoder och verktyg. Varför inte boka in en dag tillsammans med oss i Göteborgs eget Clay Street Idéfabriken, 400 m2 dedikerade till kreativt arbete? Ring oss på 031 – 760 54 00 eller maila, så berättar vi mer om vad vi kan göra för ert företag.
Det finns onekligen människor som är mer kreativa än andra, åtminstone om vi med kreativitet menar förmågan att vrida och vända på saker och ting och komma med nya, annorlunda idéer. Företag som vill bli mer innovativa bör försöka att locka till sig sådana individer. Företagen behöver förstå hur dessa individer skiljer sig från andra och viktigast av allt, förstå hur man kan använda den kunskapen för att öka kreativiteten i hela företaget.
Den ökade efterfrågan på kreativa individer från företagsvärlden har fått många forskare att ställa sig frågan vad som utmärker en kreativ individ. Öyvind Martinsen, professor vid BI Norwegian Business School genomförde nyligen en studie för att svara på den här frågan. Målet är att skapa en profil företag och organisationer kan använda sig av när de vill anställa fler kreativa medarbetare.
Studien bestod av 481 deltagare med olika bakgrund. Allt från konstnärer och musiker, till människor med yrken vi vanligtvis inte förknippar med kreativitet. Deltagarna delades in i olika grupper baserat på karaktärsdrag och fick sedan utföra uppgifter som testade deras kreativitet och problemlösningsförmåga.
Martinsen fann 7 distinkta karaktärsdrag som utmärker en kreativ individ:
• 1. Associationsorienterad: Fantasifull, lekfull, har en uppsjö idéer och en förmåga att glida mellan fakta och fiktion.
• 2. Behov av orginalitet: Står emot regler och konventioner. Har en rebellisk natur och en vilja att göra det ingen annan gör.
• 3. Motivation: Har ett behov av att prestera och uppvisar tålamod med svåra problem.
• 4. Ambition: Behov av att påverka och få uppmärksamhet.
• 5. Flexibilitet: Har en förmåga att se olika sidor av ett problem och föreslå olika lösningar.
• 6. Emotionellt instabil: Har en tendens att uppleva negativa känslor, humörsvängningar och brister i självfötroende.
• 7. Bristande social förmåga: Har en tendens att trampa andra på fötterna och hitta fel i andras idéer.
När man är på jakt efter kreativa medarbetare bör man alltså leta efter människor som uppvisar dessa karaktärsdrag. Men studien visar också, enligt Martinsen, att det inte räcker att bara anställa kreativa individer och hoppas på det bästa. För att nå slutmålet: nya, banbrytande och lönsamma produkter, måste man fundera på hur man skapar rätt förutsättningar för att kreativa personer ska trivas på företaget. Eftersom kreativa individer ofta är mer emotionellt instabila än andra behöver de, åtminstone i perioder, mer stöttning och uppmuntran än andra. Man måste även ge dem inflytande och utrymme till kreativt arbete. Annars kommer de tappa motivationen. Men man måste också ta hänsyn till hur kreativa individer fungerar i grupp. Arbetsgivare bör, enligt Martinsen, ställa behovet av kreativitet gentemot behovet av samarbete:
”An employer would be wise to conduct a position analysis to weigh the requirements for the ability to cooperate against the need for creativity.”
Även om det finns personer som är mer kreativa betyder det inte att det kreativa arbetet helt bör överlämnas åt dem. Studier som den här ger värdefull information om vilka förutsättningar som krävs för att öka kreativiteten i alla delar av organisationen. Den osäkerhet, instabilitet och öppenhet inför förändring som utmärker kreativa individer är t.ex en viktig faktor. För att kunna bryta ner invanda föreställningar, tänka om och tänka nytt tillsammans måste man skapa ett utrymme där det är okej att misslyckas och där man uppmuntras att komma med annorlunda idéer. Ett utrymme där man är öppen för möjligheter.
För att få till ett fungerande samarbete kan det vara bra att ha en facilitator som leder processen och ser till att idéer inte ratas innan de getts en chans. På så sett får man en mer strukturerad kreativ process där fler får delta. Och ju fler som bidrar i det kreativa arbetet, desto bättre blir resultatet i slutändan. Man vet ju aldrig vem som sitter på en riktig pang-idé!
Ta chansen och ge kreativiteten på ert företag en knuff! Vi på Realize har lång erfarenhet av att facilitera kreativa processer och har en rad verktyg och metoder som får igång tankeknölarna. Boka in en dag tillsammans med oss nu så tar vi oss an era kreativa utmaningar tillsammans! Ring oss på 031 – 760 54 00, så berättar vi mer om vad vi kan göra för ert företag.