Pling! Ett sms, ett mail, en instant messaging-konversation, en facebook-kommentar… Den här gången var det en push från aftonbladet.se som poppade upp på min telefon när jag satt och jobbade i ett särskilt oinspirerande excel-ark. Nog avbröt jag det jag höll på med för att istället se vad notisen gällde…

För visst är det skönt med en kort paus från monotona arbetsuppgifter då och då? Dessa mikropauser gör så att mina ögon inte går i kors efter fem timmars stirrande på ett synnerligen komplicerat pivot table som djävulens ställföreträdare på jorden skickat mig. Tack för det aftonbladet.se!

Men vad händer när det kommer en nyhetspush eller någon annan notis var femte minut? Hur påverkas min arbetsdag när dessa notiser blir till störningsmoment som gör att jag aldrig kan komma ner i koncentration och bli färdig med det där excel-arket inom rimlig tid? Bodil Jönsson skrev för 15 år sedan om ställtid (tid att ställa i ordning, ställa av och ställa om) i boken ”Tio tankar om tid”. Då blev vi störda 13 gånger i timmen i det vi sysslade med. Idag blir vi avbrutna 37 gånger i timmen. Tack för det aftonbladet.se!

Den stora frågan är, hur påverkar detta vår produktivitet i framtiden? Förutom diverse privata applikationer tillkommer ju alla affärssystem och IT-lösningar som hela tiden finns där och kontrollerar oss och som skapar allt större interna processer medan vi själva inte hinner med det vi egentligen är till för.

Jag funderade vidare kring mitt välmående och hur jag påverkas av det ständiga inflödet av sms, statusuppdateringar och lättuggade nyheter. Forskare har påvisat en effekt på den psykiska hälsan som följer av ett förbehållslöst användande av smartphones. Sömnbrist, inlärningssvårigheter och depressioner kommer i dess fotspår. Problemet tycks vara att jag och andra aldrig helt kopplar ner och därmed aldrig helt kopplar av. Min förmåga till att själv välja när jag vill gå in och uppdatera mig på facebook tycks vara begränsad. Facebook är min husse som kallar genom ett pling och jag rusar genast till, underdånig och lojal.

Att kolla smartphonen 180 gånger om dagen- för det gör den genomsnittlige användaren!- är ju knappast något vi gör medvetet. Det är ett beroende som gör att vi hela tiden känner att vi vill kolla nyheterna (igen), facebook (igen) och instagram (igen).

Tillgänglighet, demokratisering, smarta lösningar. Kanon och super, jag ville inte säga tack och hej till detta för att återvinna lite lugn och ro på jobbet och hemma. Istället fann jag att det var dags att verkligen fundera kring när och hur den ständiga uppkopplingen är fördelaktig och när och hur mitt användande stör mig och andra kring mig. När vill jag vara uppkopplad, och när ska jag koppla ner helt för att få koppla av?

Fundera själv kring hur du vill ha det- ska den ständiga uppkopplingen kanske få bli lite minde ständig? Vad vore vänligt mot dig själv och andra kring dig? När och hur funkar uppkopplingen bäst för dig?

Stay gr8

Micke Darmell, föreläsare och författare till den uppmärksammade boken ”Uppkopplad eller Avkopplad? – om konsten att verka i en uppkopplad värld”

*Den ovan nämnda nyhetspushen från aftobladet.se handlade om att en ”man tröttnade på fartdårar- använde sexdocka”. Jo, precis så stod det. Jag tog bort pushfunktionen och har inte saknat den sedan dess.

OBS!! Välkommen på min föreläsning i Idéfabriken Göteborg den 28 november! Anmäl dig nu!

Bilden på Micke är tagen från www.saj.se

Det är klart att innovation inte är precis samma sak som kvalitet, men det finns likheter i vårt förhållningssätt och hur de införs. Kvalitet har gått igenom en förändring om man jämför med hur man tänkte kring kvalitet förr.

För ca 20-30 år sedan mätte man kvaliteten på den färdiga produkten/tjänsten för att se om den höll måttet. Om den inte gjorde det försökte man rätta till det så att kvaliteten blev högre. Man insåg sedan att för att komma till rätta med kvaliteten så måste kvalitetsarbetet integreras i processerna istället för att mätas i slutet. Genom diverse standarder och kvalitetsarbeten fick man kvalitet att vara en del av varje steg i processen. I och med lean och annat har detta blivit än tydligare.

Det som hänt de senaste åren är att man insett att trots att man har högsta kvalitet i varje steg så väljer kunderna något annat och ibland till och med något med lägre kvalitet! Detta beror på att konkurrenterna erbjuder något helt annat. Konkurrenterna har helt enkelt hittat något nytt som kunden vill ha. Och ibland vill kunderna ha det så mycket att de till och med kan kompromissa på kvaliteten. Exempel:Kunden väljer ett annat kafé med sämre kaffe och sämre stolar bara för att de har fritt wifi.

För att råda bot på detta och ligga i framkant behöver vi nya idéer, inte bara förbättringar, och här kommer likheten mellan innovation och kvalitet. Många gör då en idé-aktivitet innan utformning av nya produkter/tjänster för att få in idéer (istället för i slutet som med kvalitet). Därefter anpassar man varje steg i processen efter den nya idén man valt skall vara den nya konkurrenskraftiga produkten eller tjänsten. Detta är precis lika effektivt som att mäta kvaliteten i slutet.

Istället bör kreativitet och idéarbete integreras med processen och vara en del av varje steg. Genom att utmana och tänka nytt inom alla delar som är involverade i produkten/tjänsten kommer innovationer bli en naturlig del av verksamheten.

Som en test kan du fråga dig själv vad effekten blir i din organisation om du ber medarbetare vara kreativa kring hur företaget kan kapa kostnader. Blir folk rädda och handlingsförlamade för att de tror att det är nedskärningar på gång? Eller blir de inspirerade eftersom de redan deltagit och bidragit i flera idékampanjer och tycker det är extra roligt och utmanande att försöka hitta nya idéer kring hur företaget kan kapa kostnader?

Skillnaden på svaren är hur mottaglig organisationen är för utmaningar och hur integrerat idéarbetet är i de vanliga processerna.

Vill du skapa en innovativ kultur är det dags att tänka på hur du kan gasa och bromsa idéarbetet efter behov och hur du integrerar innovation i det dagliga arbetet istället för att ha engångsaktiviteter som försämrar den innovativa kulturen. Finns det ingen mottaglighet att ta hand om idéerna måste du skapa mottagligheten för idéer.

Vi berättar gärna mer om hur just du kan organisera dig för att bli mer innovativ.